Дата останнього оновлення: 23 вересня 2026 року
Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів вебсайту https://foresthome.com.ua (далі — «Сайт»).
Власником Сайту та володільцем персональних даних є:
ОБСЛУГОВУЮЧИЙ КООПЕРАТИВ «ЖИТЛОВО-БУДІВЕЛЬНИЙ КООПЕРАТИВ «ФОРЕСТ-2024», далі — «Кооператив».Юридична адреса: Україна, 02154, м. Київ, б-р Русанівський, буд. 12Код ЄДРПОУ: 45489898ІПН: 454898926537Телефон: +380 (98) 683-45-24Email: m4yuri @ ukr.net
Використовуючи Сайт та/або передаючи свої персональні дані через форми на Сайті, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою конфіденційності.
1. Які дані ми можемо збиратиПід час використання Сайту ми можемо отримувати та обробляти такі дані:
* ім’я;* номер телефону;* адреса електронної пошти, якщо вона надається користувачем;* обраний спосіб зв’язку або месенджер;* зміст звернення або заявки;* інформація щодо зацікавленості в об’єктах нерухомості;* IP-адреса;* тип пристрою та браузера;* операційна система;* дата та час відвідування Сайту;* сторінки та розділи Сайту, які переглядав користувач;* джерело переходу на Сайт;* інші технічні дані, які можуть автоматично збиратися за допомогою cookie-файлів та систем вебаналітики.
Ми не здійснюємо цілеспрямований збір спеціальних категорій персональних даних, зокрема відомостей про стан здоров’я, політичні переконання, релігійні погляди чи інші чутливі персональні дані.
2. Як ми отримуємо персональні даніПерсональні дані можуть бути отримані:
* безпосередньо від користувача при заповненні форм на Сайті;* під час звернення телефоном, електронною поштою або через месенджери;* автоматично під час використання Сайту за допомогою cookie-файлів, систем аналітики та інших технічних засобів;* під час запису на перегляд, отримання планувань, актуальних цін, консультації або іншої інформації щодо КМ Forest Home.
3. Мета обробки персональних данихМи можемо обробляти персональні дані з метою:
* опрацювання заявок і звернень користувачів;* надання інформації щодо Клубного кварталу таунхаусів "Forest Home";* організації та погодження переглядів об’єктів;* надсилання планувань, презентацій, прайсів та інших матеріалів;* надання консультацій щодо об’єктів, умов придбання та доступних пропозицій;* зв’язку з користувачем за залишеними контактними даними;* покращення роботи та функціональності Сайту;* аналізу відвідуваності та поведінки користувачів на Сайті;* оцінки ефективності рекламних кампаній;* забезпечення безпеки Сайту та запобігання зловживанням;* виконання вимог законодавства України.
4. Правові підстави обробки данихОбробка персональних даних здійснюється відповідно до законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних».
Підставами для обробки персональних даних можуть бути:
* згода користувача;* необхідність обробки даних для відповіді на звернення або заявку користувача;* необхідність вчинення дій на запит користувача до укладення договору;* виконання договору, стороною якого є користувач;* виконання встановлених законом обов’язків;* законний інтерес Кооперативу щодо забезпечення функціонування, безпеки, аналітики та розвитку Сайту, якщо такий інтерес не переважає права та свободи користувача.
5. Форми на СайтіКористувач може добровільно залишити свої контактні дані через форми Сайту, зокрема для:
* запису на перегляд;* отримання планувань;* отримання актуальних цін;* отримання каталогу або презентації;* консультації менеджера;* зворотного дзвінка.
Надсилаючи форму, користувач підтверджує добровільність надання зазначених ним даних та погоджується на їх обробку для виконання відповідного запиту.
6. Передача персональних даних третім особамМи не продаємо та не передаємо персональні дані третім особам для їх власних незалежних маркетингових цілей.
Водночас окремі дані можуть передаватися особам та компаніям, які допомагають забезпечувати роботу Сайту та комунікацію з користувачами, зокрема:
* хостинг-провайдерам;* постачальникам CRM-систем;* сервісам телефонії та електронної пошти;* сервісам месенджерів;* постачальникам вебаналітики;* рекламним платформам;* технічним підрядникам, які обслуговують Сайт.
Такі особи отримують доступ до даних лише в обсязі, необхідному для виконання відповідних функцій.
Персональні дані також можуть бути передані державним органам у випадках і в порядку, встановлених законодавством України.
7. Google Analytics, рекламні та аналітичні сервісиНа Сайті можуть використовуватися сторонні аналітичні та рекламні інструменти, зокрема Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel та інші аналогічні сервіси.
Такі сервіси можуть автоматично отримувати технічну інформацію про використання Сайту, зокрема IP-адресу, дані браузера, пристрою, сторінки переходу та взаємодії із Сайтом.
Обробка таких даних також може здійснюватися відповідно до політик конфіденційності відповідних постачальників сервісів.
8. Cookie-файлиСайт може використовувати cookie-файли — невеликі текстові файли, які зберігаються на пристрої користувача.
Cookie можуть використовуватися для:
* забезпечення коректної роботи Сайту;* збереження налаштувань користувача;* збору статистики;* аналізу поведінки користувачів;* визначення ефективності рекламних кампаній;* показу релевантної реклами.
Користувач може обмежити або вимкнути використання cookie у налаштуваннях свого браузера. Водночас це може вплинути на роботу окремих функцій Сайту.
Якщо на Сайті реалізовано окремий банер керування cookie, користувач може змінювати свої налаштування безпосередньо через такий інструмент.
9. Строк зберігання персональних данихПерсональні дані зберігаються лише протягом строку, необхідного для досягнення мети, для якої вони були отримані, або протягом строку, встановленого законодавством.
Після втрати необхідності у подальшій обробці дані можуть бути видалені, знищені або знеособлені, якщо інше не передбачено законодавством.
10. Захист персональних данихМи вживаємо належних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних від:
* несанкціонованого доступу;* втрати;* випадкового видалення;* незаконної зміни;* копіювання;* розголошення;* іншої неправомірної обробки.
Водночас передача інформації через мережу Інтернет не може бути гарантовано абсолютно безпечною.
11. Права користувачаКористувач має право, зокрема:
* отримувати інформацію про обробку своїх персональних даних;* знати місцезнаходження та найменування володільця персональних даних;* отримувати доступ до своїх персональних даних;* вимагати виправлення неточних або застарілих даних;* подавати заперечення проти обробки персональних даних у випадках, передбачених законом;* відкликати згоду на обробку персональних даних, якщо обробка здійснюється на підставі згоди;* вимагати видалення або знищення персональних даних за наявності передбачених законом підстав;* звертатися зі скаргами щодо обробки персональних даних до компетентних органів або до суду;* користуватися іншими правами, передбаченими законодавством України.
12. Відкликання згоди та звернення щодо персональних данихДля реалізації своїх прав, відкликання згоди або отримання інформації щодо обробки персональних даних користувач може звернутися до Кооперативу: ОБСЛУГОВУЮЧИЙ КООПЕРАТИВ «ЖИТЛОВО-БУДІВЕЛЬНИЙ КООПЕРАТИВ «ФОРЕСТ-2024»Адреса: Україна, 02154, м. Київ, б-р Русанівський, буд. 12Телефон: +380 (98) 683-45-24Email: m4yuri @ ukr.net
У зверненні рекомендується зазначити достатню інформацію для ідентифікації запиту та контакт для отримання відповіді.
13. Посилання на сторонні ресурсиСайт може містити посилання на сторонні вебресурси, зокрема Google Maps, соціальні мережі, месенджери та інші сервіси.
Ми не контролюємо правила обробки даних такими ресурсами. Перед використанням стороннього сервісу рекомендуємо ознайомитися з його політикою конфіденційності.
14. Зміни до Політики конфіденційностіМи можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності у зв’язку зі зміною функціоналу Сайту, сервісів, які використовуються, або вимог законодавства.
Актуальна редакція Політики завжди розміщується на цій сторінці.
Дата останнього оновлення зазначається на початку документа.
15. Контактна інформаціяЗ усіх питань щодо цієї Політики конфіденційності або обробки персональних даних звертайтеся:
ОБСЛУГОВУЮЧИЙ КООПЕРАТИВ «ЖИТЛОВО-БУДІВЕЛЬНИЙ КООПЕРАТИВ «ФОРЕСТ-2024»Україна, 02154, м. Київ, б-р Русанівський, буд. 12Код ЄДРПОУ: 45489898ІПН: 454898926537Телефон: +380 (98) 683-45-24Email: m4yuri @ ukr.net